Stand: Juni 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform Regulio (regulio.ai), betrieben von der Karlchens LLC, In der Haarschnur 40, 67269 Grünstadt (nachfolgend Anbieter).
(2) Die Plattform richtet sich an Verbraucher (§ 13 BGB) sowie an gewerbliche Nutzer (Versicherungsmakler). Maßgeblich ist die jeweils gewählte Nutzungsart.
(3) Abweichenden Bedingungen des Nutzers wird widersprochen, soweit nicht ausdrücklich zugestimmt wird.
(1) Regulio unterstützt Versicherungsnehmer bei der Organisation, Dokumentation und Kommunikation im Versicherungsschadenfall. Die Plattform bietet u. a. Fallverwaltung, Dokumentenablage, KI-gestützte Analyse- und Formulierungshilfen sowie Vorlagen für die Korrespondenz mit dem Versicherer.
(2) Regulio erbringt keine Rechtsdienstleistung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Die bereitgestellten Inhalte und Hinweise dienen der allgemeinen Information und Organisation und ersetzen keine rechtliche Beratung. Eine abschließende rechtliche Bewertung des Einzelfalls findet nicht statt.
(3) Der Anbieter schuldet die Bereitstellung der Funktionen, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen oder rechtlichen Erfolg (z. B. eine bestimmte Regulierungsentscheidung des Versicherers).
(4) Regulio kann kostenfrei (Free) genutzt werden. Im Free-Plan stehen die Funktionen zur Verwaltung und Dokumentation eines Schadenfalls zur Verfügung; bestimmte erweiterte Funktionen sowie ein begrenztes Kontingent an KI-gestützten Analysen und Assistenz-Nachrichten sind im Free-Plan eingeschränkt. Der jeweils aktuelle Funktions- und Kontingentumfang der Pläne ergibt sich aus der bei Registrierung bzw. Buchung einsehbaren Leistungsübersicht. Für kostenpflichtig gebuchte Freischaltungen gilt der im Zeitpunkt der Buchung angezeigte Leistungsumfang, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
(5) Die kostenpflichtigen Funktionen (Pro/Premium) werden fallbezogen freigeschaltet. Das im Free-Plan enthaltene Kontingent bezieht sich auf durchgeführte KI-Analysen bzw. Assistenz-Nachrichten je Schadenfall, unabhängig vom Ergebnis der jeweiligen Anfrage.
(1) Die Darstellung der Leistungen stellt kein bindendes Angebot dar. Mit dem Abschluss des kostenpflichtigen Bestellvorgangs gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot ab.
(2) Der Vertrag kommt mit der Bestätigung des Anbieters bzw. der Freischaltung der gebuchten Leistung zustande.
(1) Die Free-Nutzung ist unentgeltlich. Kostenpflichtig ist allein die fallbezogene Freischaltung von Pro/Premium im Modell der Einmalzahlung. Die jeweils gültigen Preise werden im Bestellvorgang ausgewiesen. Die angegebenen Preise sind Endpreise; eine deutsche Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen.
(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Dienstleister Stripe. Es gelten ergänzend dessen Bedingungen für die Zahlungsabwicklung.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachstehenden Widerrufsbelehrung zu. Bei digitalen Inhalten / sofort erbrachten Leistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen (siehe § 6 und Widerrufsbelehrung).
Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf einer eigenen Seite.
(1) Die gebuchte Leistung (z. B. Freischaltung Pro/Premium) wird unmittelbar nach Vertragsschluss bereitgestellt und ist sofort nutzbar.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte/Dienstleistungen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Anbieter mit der Ausführung begonnen hat, nachdem der Verbraucher
a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
b) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.
(3) Diese Zustimmung und Bestätigung werden im Bestellvorgang gesondert eingeholt und dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) bestätigt.
(1) Der Nutzer ist für die Richtigkeit der von ihm eingegebenen Daten verantwortlich. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
(2) Der Nutzer stellt sicher, dass er zur Verarbeitung der hochgeladenen Daten (z. B. Dokumente Dritter) berechtigt ist.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Eine Haftung für den Erfolg der Schadenregulierung oder für rechtliche Bewertungen Dritter ist ausgeschlossen, da Regulio keine Rechtsdienstleistung erbringt.
(4) Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie eine Haftung für übernommene Garantien oder arglistiges Verschweigen bleibt unberührt.
Der fallbezogene Vertrag endet mit vollständiger Erbringung der gebuchten Leistung. Ein etwaiges gesetzliches Kündigungsrecht bleibt unberührt.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates des Verbrauchers bleiben unberührt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.